Questions fréquemment posées

Oui. Chacune des nouvelles armoires murales Lanberg comporte 4 trous pour le montage de roulettes.

Toutes les armoires Lanberg sont des produits faciles à monter soi-même. Par conséquent, tous ses composants séparés sont emballés dans un ou plusieurs cartons plats, ce qui facilite grandement le processus logistique et le transport.

Selon le type d'armoire et sa taille, le nombre de cartons pour chaque armoire est le suivant :

  • Armoires murales à une section : 1 carton,
  • Armoires murales à deux sections : 1 carton,
  • Armoires à rayonnages ouverts : 1 carton,
  • Armoires sur pied jusqu'à la largeur x la profondeur 600 x 800 : 3 cartons,
  • Armoires sur pied à partir de largeur x profondeur 800 x 800 : 4 cartons.

Oui. Tu devras demander l'accès à l'avance (pour un domaine ou un sous-domaine spécifique) en contactant l'équipe d'assistance de Lanberg à l'aide de ce formulaire de contact.

Avant d'entamer la procédure formelle de réclamation, il est utile de vérifier au préalable s'il est possible d'obtenir une assistance à distance pour résoudre le problème en nous contactant via le formulaire de contact, en ayant au préalable lu attentivement la procédure de signalement du problème.

S'il s'avère finalement qu'un défaut du produit ne peut être réparé (après avoir contacté le support de l'équipe Lanberg), il est possible de s'en plaindre auprès du distributeur principal en Pologne, qui est responsable des procédures de RMA.

Oui. Chaque armoire dans l'onglet "Caractéristiques du produit" a la caractéristique "Profondeur de montage", qui indique la distance entre le rail de rack avant et le rail de rack arrière à leur espacement maximal l'un par rapport à l'autre. En outre, pour chaque armoire dans la description est indiquée la plus grande distance disponible entre le rail avant et la porte ou le couvercle arrière. Le fabricant (malgré les conditions réelles) ne garantit pas la possibilité d'installer des équipements d'une profondeur supérieure à la valeur déclarée. Toutes les valeurs sont exprimées en millimètres.

La plupart des produits de marque Lanberg ont des rangées de certifications et de déclarations jointes dans l'onglet "Fichiers" de la page du produit concerné. Les plus couramment fournies sont :

  • Déclaration de conformité (CE) - en fichier PDF en polonais et en anglais,
  • Déclaration de performance (DWU) - en fichier PDF en polonais et en anglais,
  • Certificat ou déclaration de conformité aux normes VDE spécifiées - en fichiers PDF en polonais et en anglais.

Bien que nous mettions successivement à jour nos données, il peut arriver qu'un produit donné ne dispose d'aucun des documents énumérés et de ceux qui sont délivrés pour des groupes de produits spécifiques (par exemple, en relation avec les réglementations applicables). Cela peut être dû au fait que le produit n'est soumis à aucune des directives ou normes applicables, ou que nous sommes en train d'obtenir et/ou de mettre à jour les données pertinentes. Il existe également des certificats et/ou des rapports qui, pour des raisons de procédure, ne sont mis à disposition que sur demande du demandeur.

Nous t'encourageons à contacter notre équipe d'assistance Lanberg via le formulaire de contact pour obtenir une réponse définitive sur les questions de documentation.

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